Tazka · Tazka Anak · PT Tazka Lab Kreatif
Hapus akun dan data Tazka
Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun dan data Anda di aplikasi Tazka dan Tazka Anak, yang dikembangkan oleh PT Tazka Lab Kreatif. Anda bisa memintanya tanpa aplikasi lewat email, atau melakukannya langsung dari aplikasi.
Cara 1 · Tanpa aplikasi
Kirim permintaan lewat email
Kirim email ke dukungan@tazka.id dari alamat email yang Anda pakai untuk akun Tazka, dengan subjek Hapus akun Tazka. Sertakan:
- alamat email akun Tazka Anda;
- nama keluarga Anda di aplikasi.
Kami memastikan permintaan datang dari pemilik akun, lalu memprosesnya paling lambat 3 x 24 jam setelah kepemilikan akun terverifikasi dan mengabari Anda lewat email.
Kirim email permintaanCara 2 · Dari aplikasi Tazka
Hapus keluarga dari aplikasi
Di aplikasi Tazka, buka tab Keluarga, ketuk Hapus Keluarga & Semua Data, lalu konfirmasi dua kali. Penghapusan langsung berjalan, dan setiap orang tua atau pendamping di keluarga menerima email konfirmasi.
Hanya orang tua yang mendaftarkan keluarga yang dapat menghapus keluarga dari aplikasi. Anggota lain, seperti orang tua kedua atau pendamping, dapat memakai Cara 1. Tazka Anak tidak memiliki tombol hapus sendiri: akun anak ikut terhapus saat keluarga dihapus.
Yang dihapus
- Semua berkas keluarga di penyimpanan: gambar layar kunci, hasil ekspor, dan foto bukti misi.
- Semua data keluarga di database: profil anak, misi, transaksi Poin, Family Wiki, dan Kenangan.
- Profil pengguna setiap anggota keluarga.
- Akun masuk setiap anggota keluarga, baik orang tua, pendamping, maupun anak.
Penghapusan bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.
Rincian tentang data yang kami kumpulkan ada di Kebijakan Privasi. Pertanyaan lain: dukungan@tazka.id.